FAQ


	Producten


	Over Shimano


	Service


	Nieuws & Evenementen


	Dealers


	Contact


	Shimano Experience

	Garantie Informatie

	Service Instructies

	Verklarende Woordenlijst

	FAQ

Shimano Home > Service > FAQ

Veelgestelde vragen

1. Wat is het beste moment om mijn hengelsportartikelen schoon te maken en hoe kan ik dit het beste doen?

2. Hoe weet ik welke hengel ik het beste kan gebruiken bij verschillende situaties?

3. Hoe lang heb ik garantie op mijn Shimano product?

4. Ik heb mijn Shimano product in the Verenigde Staten/Japan gekocht. Wat kan ik doen als er iets mis mee is?

5. Als ik onderdelen bestel, hoe lang duurt het dan voor het aankomt bij mijn dealer?

6. Als ik een molenonderdeel nodig heb, heb ik dan het onderdeel nummer nodig?

7. Wat kan ik doen nadat mijn garantie op mijn Shimano product verlopen is?

1. Wat is het beste moment om mijn hengelsportartikelen schoon te maken en hoe kan ik dit het beste doen?

Na een dag aan het water dient u uw hengelsportartikelen schoon te maken. Voor de meeste hengels kunt u gewoon een droge doek gebruiken. Als u bent wezen zeevissen kunt u het beste uw hengel afspoelen met lauwwarm water, voordat u hem afdroogt.

Spoel uw molen altijd met lauw warm water af (niet heet) als u bent wezen vissen (zoet- en zoutwatervissen). Gebruik geen zeep, vanwege de olie in de molen. Droog hem vervolgens af met een schone doek.

Wij adviseren u om uw molens iedere 12 maanden te laten controleren, omdat een onderhoudsbeurt de levensduur van de molen aanzienlijk kan verlengen.

2. Hoe weet ik welke hengel ik het beste kan gebruiken bij verschillende situaties?

Al onze producten zijn ingedeeld in groepen, om zo de beste oplossing te vinden voor iedere specifieke situatie. Alhoewel er nog steeds diverse hengelsportartikelen zijn die in verschillende situaties gebruikt kunnen worden.

Vraag uw dealer of Shimano Service Center voor meer informatie over het gebruik van onze producten.

3. Hoe lang heb ik garantie op mijn Shimano product?

Sinds 2002 is Shimano de eerste fabrikant van hengelsportartikelen die twee jaar garantie geeft op onderdelen en fabricage fouten.

4. Ik heb mijn Shimano product in the Verenigde Staten/Japan gekocht. Wat kan ik doen als er iets mis mee is?

Helaas kunnen wij u geen after sales service geven op dergelijke producten, maar als u het wenst kunnen wij u wel in contact brengen met de after sales afdelingen van het land waarin u het product gekocht heeft.

5. Als ik onderdelen bestel, hoe lang duurt het dan voor het aankomt bij mijn dealer?

Als het onderdeel op voorraad is, normaal gesproken de volgende dag. Voor oudere modellen duurt het over het algemeen langer.

6. Als ik een molenonderdeel nodig heb, heb ik dan het onderdeel nummer nodig?

Het is niet nodig, omdat onze Service afdeling en Shimano Service Centres een uitgebreide kennis hebben van alle Shimano molens. Wel is het handig voor ons als u uw onderdelen diagram meestuurt, welke bij uw molen geleverd is. Een overzicht van de onderdelen van de molens ("exploded views") zijn ook op deze site beschikbaar voor de meeste modellen.